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Der Blick von außen - Unser Qualitätsmanagement

Unsere Diakonische Bezirksstelle Biberach ist über QUACERT durch die Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) AZAV-trägerzertifiziert.

Gelebte Fehlerkultur bedeutet für uns, sich als lernende Organisation zu verstehen und dabei den fachlichen Blick von außen zuzulassen. Der stetige Verbesserungsprozess umfasst:

  • Kundenorientierung
  • Führung
  • Prozessorientierung
  • Beziehungsmanagement